Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng SV388 Con

1 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sv388 con, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế, không phân biệt giới tính hay quốc tịch.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tự mình giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật nơi cư trú.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị cấm truy cập theo quy định của giấy phép vận hành sv388 con.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên sv388 con trừ khi có văn bản cho phép riêng.
• Chơi bằng tiền của chính mình, không phải tiền vay, tiền ủy thác hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

2 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất tại sv388 con. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng tên, số điện thoại, email hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Thông tin tài khoản

• Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Tên đầy đủ trong tài khoản phải khớp với tên trên giấy tờ tùy thân để phục vụ xác minh khi rút tiền.
• Nghiêm cấm đăng ký bằng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.

Bảo mật tài khoản

• Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi hành động xảy ra trong tài khoản đều được coi là do chính chủ thực hiện, trừ khi có bằng chứng về việc bị xâm nhập trái phép và được báo cáo kịp thời cho sv388 con.
• Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 24/7.

3 Nạp tiền và rút tiền

Nạp tiền

sv388 con hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tiền nạp thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nạp thay cho người khác hoặc nhận nạp từ bên thứ ba đều bị cấm.
• sv388 con không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp sai thông tin hoặc nạp vào tài khoản không tồn tại do lỗi người dùng.

Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính và tối đa 120 phút vào ban đêm và cuối tuần.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản sv388 con – không được rút về tài khoản người khác.
• sv388 con có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc các lần rút có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và tiền từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút.

4 Quy định cá cược

Mọi cược đã được xác nhận tại sv388 con đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy, trừ các trường hợp được quy định cụ thể dưới đây. Kết quả cược được xác định dựa trên thông tin chính thức từ tổ chức quản lý sự kiện tương ứng.

• Cược đã đặt không thể hủy sau khi người dùng xác nhận, kể cả trong trường hợp nhập nhầm số tiền hay loại kèo.
• Tỷ lệ cược (odds) hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• sv388 con có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp: sự kiện bị hủy/hoãn không xác định, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tỷ lệ, hoặc thông tin cược được nhập không hợp lệ do lỗi hệ thống.
• Trong live casino, kết quả ván chơi do dealer thật thực hiện – sv388 con không can thiệp vào quá trình chơi và kết quả được ghi nhận tự động ngay sau khi ván kết thúc.
• Trường hợp xảy ra sự cố kết nối giữa ván chơi, kết quả vẫn được ghi nhận theo trạng thái cuối cùng của máy chủ.

5 Khuyến mãi và tiền thưởng

sv388 con thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được nêu rõ trong trang Khuyến mãi mới nhất.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong chi tiết chương trình.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trước khi có thể rút. Vòng cược không hoàn thành sẽ dẫn đến mất tiền thưởng khi rút.
• sv388 con có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: dùng nhiều tài khoản để nhận cùng một chương trình, cược 2 chiều để đáp ứng vòng cược, hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Thưởng giới thiệu chỉ có giá trị khi người được giới thiệu hoàn thành đăng ký và nạp tiền lần đầu theo quy định.

6 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tại sv388 con. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc để né tránh các giới hạn đã đặt ra.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để tạo lợi thế không công bằng.
• Cố tình lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để kiếm lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho sv388 con.
• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự cho phép.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc có nguồn gốc tiền không minh bạch.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản sv388 con hoặc cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

7 Bảo mật và quyền riêng tư

sv388 con thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật – không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• sv388 con chỉ chia sẻ thông tin người dùng khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ khách hàng.

8 Chơi game có trách nhiệm

sv388 con cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và luôn nhắc nhở người dùng về tầm quan trọng của việc kiểm soát thói quen chơi game.

• Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự tạm khóa tài khoản có thể kích hoạt từ 24 giờ đến 6 tháng tùy nhu cầu.
• Người dùng nghi ngờ mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc nên liên hệ hỗ trợ để được tư vấn – sv388 con sẽ hỗ trợ thiết lập giới hạn hoặc tự loại trừ vĩnh viễn theo yêu cầu.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9 Giới hạn trách nhiệm

sv388 con cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ các tình huống ngoài tầm kiểm soát, bao gồm:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ (có thông báo trước) hoặc sự cố kỹ thuật bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kiếm lợi nhuận hay các tổn thất không trực tiếp từ lỗi của sv388 con.
• Hành vi của bên thứ ba không thuộc hệ thống sv388 con, bao gồm nhà cung cấp game hoặc cổng thanh toán bên ngoài.
• Lỗi hoặc chậm trễ xuất phát từ kết nối internet, thiết bị của người dùng hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.

Tổng giá trị bồi thường tối đa mà sv388 con chịu trách nhiệm trong mọi tình huống không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

10 Thay đổi điều khoản

sv388 con có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, nền tảng sẽ thông báo qua:

• Email đăng ký của tài khoản (ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực với các thay đổi lớn).
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong phần tài khoản người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv388 con sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là người dùng đã đọc, hiểu và chấp thuận các thay đổi đó. Người dùng không đồng ý với thay đổi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11 Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ, đội ngũ sv388 con luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website – phản hồi trong dưới 3 phút.
• Email: support@sv388con.bet – xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: Liên hệ qua số hotline Zalo chính thức được đăng trên trang Giới thiệu.

Khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm ván chơi kết thúc. Sau thời gian này, sv388 con không có cơ sở để xem xét lại kết quả.

Mọi tranh chấp không giải quyết được qua hỗ trợ khách hàng sẽ được chuyển đến cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập được chỉ định bởi cơ quan cấp phép vận hành sv388 con.